Glossar: Webinar-, Meeting- und Follow-up-Begriffe
Kurze, präzise Definitionen zu den wichtigsten Fachbegriffen rund um Webinar-Software, virtuelle Events, Meeting-Management und Lead-Follow-up.
Webinar
Ein Webinar (Web-Seminar) ist eine interaktive Online-Veranstaltung, bei der ein oder mehrere Referenten einem Publikum präsentieren. Teilnehmer können über Chat, Umfragen und Fragen interagieren.
Webinar-Software
Plattform zur Planung, Durchführung und Nachbereitung von Webinaren. Typische Funktionen sind Registrierung, Live-Übertragung, Aufzeichnung, Teilnehmerstatistik und Follow-up-Automation.
Webinar-Registrierung
Der Anmeldeprozess, über den sich Interessenten für ein Webinar eintragen. Umfasst Anmeldeformular, Bestätigungs-E-Mail und ggf. Terminwahl.
Online-Meeting
Ein virtuelles Treffen, bei dem alle Teilnehmer gleichberechtigt kommunizieren können – im Unterschied zum Webinar, bei dem Referenten präsentieren.
Follow-up
Maßnahmen nach einer Veranstaltung zur Kontaktpflege: Dankes-Mails, Aufzeichnung bereitstellen, Call-to-Actions versenden und Interessenten nachfassen.
Follow-up-Automation
Automatisierter Versand von Nachfass-E-Mails, Aufzeichnungslinks und Handlungsaufforderungen nach einem Webinar oder Meeting, gesteuert durch vordefinierte Regeln.
Lead-Scoring
Bewertungssystem, das Kontakten anhand ihres Verhaltens (Anwesenheit, Interaktion, Downloads) einen Score zuweist, um den Vertrieb bei der Priorisierung zu unterstützen.
Lead-Nurturing
Systematische Weiterentwicklung von Interessenten zu qualifizierten Kontakten durch gezielte Inhalte, E-Mails und Angebote über einen längeren Zeitraum.
Call-to-Action (CTA)
Eine gezielte Handlungsaufforderung an Teilnehmer, z. B. „Jetzt Demo buchen“ oder „Whitepaper herunterladen“, die während oder nach dem Webinar angezeigt wird.
Webinar-Nachbereitung
Alle Schritte nach dem Webinar: Aufzeichnung bereitstellen, Teilnehmerdaten auswerten, Follow-up-Mails versenden und Leads bewerten.
Teilnehmerverwaltung
Verwaltung von Anmeldungen, Anwesenheiten und Teilnehmerdaten über den gesamten Veranstaltungszyklus hinweg.
E-Mail-Automation
Regelbasierter, automatischer Versand von E-Mails – z. B. Bestätigungen, Erinnerungen und Follow-up-Nachrichten – ohne manuelles Eingreifen.
Virtuelle Veranstaltung
Sammelbegriff für Online-Events wie Webinare, virtuelle Konferenzen, Workshops und Schulungen, die über das Internet stattfinden.
Webinar-Aufzeichnung
Mitschnitt eines Live-Webinars, der Teilnehmern im Nachgang als Replay zur Verfügung gestellt werden kann.
Bildschirmfreigabe
Funktion, mit der Referenten oder Teilnehmer ihren Bildschirminhalt live mit anderen teilen können.
Webhook
Automatischer HTTP-Callback, der bei bestimmten Ereignissen (z. B. neue Anmeldung) Daten in Echtzeit an externe Systeme wie CRM oder Marketing-Tools übergibt.
CRM-Integration
Anbindung der Webinar-Plattform an ein Customer-Relationship-Management-System, um Kontakt- und Interaktionsdaten zentral zu verwalten.
Conversion
Im Webinar-Kontext: der Anteil der Besucher einer Anmeldeseite, die sich tatsächlich registrieren (Anmelde-Conversion), oder der Anteil der Registrierten, die am Webinar teilnehmen.
ICS-Datei
Kalenderformat (iCalendar), mit dem Webinar-Termine als Kalendereintrag in Outlook, Google Calendar und anderen Anwendungen importiert werden können.
Zertifikat
Digitale Teilnahmebestätigung, die nach einem Webinar oder einer Schulung automatisch an die Teilnehmer ausgestellt werden kann.